Con il passaggio definitivo dal mercato a maggior tutela al mercato libero, queste offerte prevedono una standardizzazione delle condizioni contrattuali e della struttura di prezzo dell’energia, come stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica il GaS e il Sistema Idrico con la delibera 555/2017/R/COM.
Attenzione a telefonate SOSPETTE
Gentile Cliente,
in questo periodo stiamo ricevendo numerose segnalazioni da parte dei nostri utenti che dichiarano di essere stati contattati telefonicamente da operatori non chiaramente identificati che fingono di essere incaricati da SMG Srl.
Questi soggetti sfruttano il nostro marchio impropriamente facendo riferimento a presunte scadenze contrattuali o aumenti di tariffe per proporre di fatto offerte di altri fornitori di gas ed elettricità.
QUESTI OPERATORI AGISCONO ILLEGITTIMAMENTE
E NON HANNO NESSUNA RELAZIONE CON SMG SRL.
Per poterti tutelare al meglio, sarebbe molto importante per noi che raccogliessi le seguenti informazioni prima di riagganciare:
Numero telefonico dal quale si è stati contattati
Nome della persona e della società che formula l’offerta commerciale
Ogni altro dettaglio utile
Ti invitiamo caldamente a comunicare le tue segnalazioni al seguente indirizzo email: info@smg.energy per poter prendere provvedimenti con le autorità competenti.
Qualora ricevessi una telefonata di questo genere, il comportamento migliore da tenere è terminare nel più breve tempo possibile la conversazione chiedendo di non essere più richiamato, evitando di fornire i tuoi dati.
Non esitare a contattarci per avere chiarimenti o supporto in merito a queste telefonate. Potrai verificare i nostri numeri di riferimento al seguente link www.smg.energy/contatti/.
SMG, nel rispetto della vigente normativa in tema di privacy (regolamento UE n. 216/679), non diffonde a terzi i tuoi dati personali, ed è quindi estranea alle attività sleali sopra citate.
Ti ringraziamo in anticipo per la collaborazione, cordiali saluti
Servizio Clienti
SMG Gas e Luce
